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The Computer Work Company, Inc.

Términos del Servicio

Última actualización: 8 de julio de 2026

Estos Términos del Servicio (estos “Términos”) describen los términos y condiciones conforme a los cuales puedes acceder y/o utilizar el(los) sitio(s) web, incluido https://thecomputerworkcompany.com, y todos los software, documentación y servicios de escritorio, web, en línea y/o digitales relacionados que ayudan a los Usuarios a realizar trabajo de conocimiento mediante flujos de trabajo dirigidos por el usuario (en conjunto, el “Servicio”) proporcionados por The Computer Work Company, Inc. (incluidos sus sucesores y cesionarios, “TCWC”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Al acceder y/o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos y reconoces que has leído y comprendido nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no podrás utilizar el Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos, como se describe a continuación. Estos Términos aplican a todos los visitantes y usuarios del Servicio, y a todos los demás que accedan al Servicio (en conjunto, “Usuarios” y, según corresponda a ti, “tú” o “tu”).

LEE ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE PARA ASEGURARTE DE QUE COMPRENDES CADA DISPOSICIÓN. ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE INDIVIDUAL OBLIGATORIA EN LA SECCIÓN 14.2 (EL “ACUERDO DE ARBITRAJE”) Y UNA DISPOSICIÓN DE RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS/JUICIO CON JURADO EN LA SECCIÓN 14.3 (LA “RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS/JUICIO CON JURADO”) QUE EXIGEN, A MENOS QUE TE EXCLUYAS DE CONFORMIDAD CON LAS INSTRUCCIONES DEL ACUERDO DE ARBITRAJE, EL USO EXCLUSIVO DE UN ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS ENTRE TÚ Y NOSOTROS, INCLUIDAS CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE HAYA SURGIDO O SE HAYA PRESENTADO ANTES DE QUE ACEPTARAS ESTOS TÉRMINOS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE (SEGÚN SE DEFINE A CONTINUACIÓN), RENUNCIAS EXPRESAMENTE A TU DERECHO A BUSCAR REPARACIÓN ANTE UN TRIBUNAL DE JUSTICIA Y A TENER UN JUICIO CON JURADO SOBRE TUS RECLAMACIONES, ASÍ COMO TU DERECHO A PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONJUNTO, DE FISCAL GENERAL PRIVADO O REPRESENTATIVO.

1. Cómo administramos el Servicio

1.1 Elegibilidad

Este es un contrato entre tú y TCWC. Debes leer y aceptar estos Términos antes de utilizar el Servicio. Solo puedes utilizar el Servicio si puedes celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros, y únicamente de conformidad con estos Términos y todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables (“Ley Aplicable”). Para utilizar el Servicio, debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción). El Servicio no está disponible para ningún Usuario que hayamos eliminado previamente del Servicio.

1.2 Cuentas de Usuario

(a) Tu Cuenta de Usuario; Suspensión y Terminación

Tu cuenta en el Servicio (tu “Cuenta de Usuario”) te da acceso a ciertos servicios y funcionalidades que podemos, a nuestra sola discreción, establecer y mantener como parte del Servicio de vez en cuando. Podemos, con o sin aviso previo, terminar permanentemente o suspender temporalmente tu acceso a tu Cuenta de Usuario y/o al Servicio sin responsabilidad y por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluso si violas cualquier disposición de estos Términos. Además, puedes desactivar tu Cuenta de Usuario en cualquier momento. Podemos, con o sin aviso previo, cambiar o dejar de proporcionar el Servicio, a ti o a los Usuarios en general, o crear límites de uso para el Servicio.

(b) Cuentas Organizacionales

Una persona puede acceder y/o utilizar el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad, como el empleador de dicha persona (dicha entidad, una “Organización”). En tales casos, no obstante cualquier disposición en contrario en estos Términos: (a) estos Términos son un acuerdo entre (i) nosotros y dicha persona y (ii) nosotros y esa Organización; (b) “tú”, tal como se usa en estos Términos en el contexto de una concesión de licencia, cesión, restricción, obligación, reconocimiento, declaración, garantía o convenio, o en cualquier contexto similar, significa (i) dicha persona y (ii) “la Organización, en nombre de la Organización y sus subsidiarias y afiliadas, y sus respectivos directores, funcionarios, empleados, contratistas, agentes y otros representantes que accedan y/o utilicen el Servicio (en conjunto, “Usuarios de la Organización”)”; y “tu” tiene los significados correspondientes; (c) dicha persona declara y garantiza tener la autoridad para vincular a esa Organización a estos Términos (y, en ausencia de dicha autoridad, dicha persona no podrá acceder ni utilizar el Servicio); (d) la aceptación de estos Términos por parte de dicha persona vinculará a esa Organización a estos Términos; (e) podemos divulgar información sobre dicha persona y su acceso y uso del Servicio a esa Organización; (f) el derecho de dicha persona a acceder y utilizar el Servicio puede ser suspendido o terminado (y la administración de la Cuenta de Usuario correspondiente puede ser transferida) si dicha persona deja de estar asociada con, o deja de usar una dirección de correo electrónico asociada o provista por, esa Organización; (g) esa Organización informará a todos los Usuarios de la Organización sobre las disposiciones de estos Términos, según corresponda a dichos Usuarios de la Organización, y hará que cada Usuario de la Organización cumpla con dichas disposiciones; y (h) esa Organización será la única responsable por todos los actos y omisiones de los Usuarios de la Organización, y cualquier acto u omisión de cualquier Usuario de la Organización que constituiría un incumplimiento de estos Términos si lo hubiera realizado esa Organización se considerará un incumplimiento de estos Términos por parte de esa Organización. Sin limitar la generalidad de lo anterior, si una persona abre una Cuenta de Usuario usando una dirección de correo electrónico asociada o provista por una Organización, o si una Organización paga las tarifas adeudadas en relación con el acceso o uso del Servicio por parte de dicha persona (o reembolsa a dicha persona por el pago de dichas tarifas), entonces podemos, a nuestra sola discreción, considerar que dicha persona está accediendo y utilizando el Servicio en nombre de esa Organización.

(c) Conexión a través de Servicios de Terceros

Al conectarte al Servicio a través de un servicio de terceros (como Google Workspace u otro conector de terceros compatible), nos das permiso para acceder y utilizar tu información de ese servicio, incluido acceder y utilizar la información de ese servicio según lo permitido y aprobado por ti y en relación con la prestación, seguridad, soporte, solución de problemas o mejora del Servicio. Puedes desconectar tu Cuenta de Usuario de los servicios de terceros mediante las funcionalidades del Servicio.

(d) Seguridad de la Cuenta

Nunca podrás utilizar la Cuenta de Usuario de otro Usuario sin el permiso de dicho Usuario. Eres el único responsable de la actividad que ocurre en tu Cuenta de Usuario, mantendrás seguras tus contraseñas de la Cuenta de Usuario y/o cualquier otra credencial de autenticación, y no compartirás tus contraseñas y/o cualquier otra credencial de autenticación con nadie más. Te recomendamos usar contraseñas “seguras” (contraseñas que usen una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) para proteger tu Cuenta de Usuario. Cualquier Usuario de la Organización con acceso de nivel de administrador a tu Cuenta de Usuario puede modificar la configuración, el acceso y la información de facturación de tu Cuenta de Usuario. No seremos responsables, y expresamente rechazamos cualquier responsabilidad, por pérdidas causadas por cualquier uso no autorizado de tu Cuenta de Usuario y/o cualquier cambio en tu Cuenta de Usuario. Nos notificarás de inmediato cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de tu Cuenta de Usuario.

(e) Configuración de la Cuenta

Puedes controlar ciertos aspectos de tu Cuenta de Usuario y de cualquier perfil de usuario asociado, y de la forma en que interactúas con el Servicio, cambiando la configuración en tu página de configuración. Al proporcionarnos tu dirección de correo electrónico, consientes que usemos esa dirección de correo electrónico para enviarte avisos relacionados con el Servicio. Si te enviamos correos electrónicos de marketing, puedes optar por no recibirlos o cambiar tus preferencias contactando al equipo de soporte del Servicio en security@agentgenia.com o haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” dentro de un correo electrónico de marketing. La exclusión no te impedirá recibir avisos relacionados con el Servicio.

1.3 Tus Interacciones con Otros Usuarios

ERES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TUS INTERACCIONES, INCLUIDO EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN, CON OTROS USUARIOS, INCLUIDOS USUARIOS DENTRO O FUERA DE TU ORGANIZACIÓN (SI APLICA). NOS RESERVAMOS EL DERECHO, PERO NO TENEMOS LA OBLIGACIÓN, DE MONITOREAR, REVISAR O ABORDAR DE OTRA MANERA DISPUTAS ENTRE TÚ Y OTROS USUARIOS. EXPRESAMENTE RECHAZAMOS TODA RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE TUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS Y POR CUALQUIER ACCIÓN U OMISIÓN DE CUALQUIER USUARIO, INCLUIDO LO RELATIVO AL CONTENIDO DEL USUARIO (SEGÚN SE DEFINE A CONTINUACIÓN).

2. Acceso al Servicio; Restricciones del Servicio

2.1 Acceso al Servicio

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos y de cualquier documentación que pongamos a tu disposición, se te otorga un derecho no exclusivo, limitado, intransferible y libremente revocable para acceder y utilizar el Servicio, únicamente para tu uso personal o fines comerciales internos, según lo permitan las funciones del Servicio. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos sobre el Servicio. No obstante cualquier disposición en contrario en estos Términos, ciertas partes del Servicio pueden estar disponibles solo durante los Términos de Suscripción (según se definen a continuación), como se describe más adelante en la Sección 6.4 (Planes de Suscripción).

2.2 Restricciones y Uso Aceptable

Salvo en la medida en que una restricción esté prohibida por la Ley Aplicable, no harás, ni permitirás que ningún tercero haga, ninguna de las siguientes acciones:

  1. desmontar, aplicar ingeniería inversa, decodificar o descompilar cualquier parte del Servicio, o licenciar, revender o modificar cualquier parte del Servicio;
  2. usar cualquier medio automatizado o no automatizado para acceder al Servicio con fines de “scraping” (excepto que los motores de búsqueda públicos pueden usar rastreadores para crear índices de búsqueda de materiales públicos, solo según lo especificado en el archivo robots.txt);
  3. usar el Servicio de cualquier manera que afecte la estabilidad de los servidores o la operación o el rendimiento del Servicio o el uso del Servicio por parte de cualquier Usuario;
  4. copiar, alquilar, arrendar, vender, prestar, transferir, ceder, sublicenciar, revender, distribuir, modificar, alterar o crear obras derivadas de cualquier parte del Servicio o de cualquiera de nuestra propiedad intelectual;
  5. usar el Servicio de cualquier manera que (i) viole cualquier Ley Aplicable, obligación contractual o derecho de cualquier persona, (ii) sea fraudulenta, falsa, engañosa o difamatoria, (iii) promueva odio, violencia o daño contra, o (iv) de otro modo pueda ser dañina u objetable para nosotros o cualquier otro tercero;
  6. usar el Servicio en competencia con nosotros, para desarrollar productos o servicios competidores, para realizar evaluaciones comparativas o análisis competitivos del Servicio, o de otro modo en nuestro detrimento o desventaja;
  7. eludir las medidas que podamos usar para prevenir o restringir el acceso al Servicio;
  8. usar el Servicio para transmitir spam u otros correos electrónicos no solicitados (y podemos eliminar de inmediato cualquier contenido que creamos que es spam) o usar el Servicio para solicitud comercial;
  9. acceder a cualquier contenido disponible en o a través del Servicio mediante cualquier tecnología o medio distinto de los proporcionados por el Servicio o autorizados por nosotros;
  10. intentar interferir con, comprometer la integridad del sistema o la seguridad de, o descifrar cualquier transmisión hacia o desde, los servidores que ejecutan el Servicio;
  11. transmitir datos inválidos, virus, gusanos u otros agentes de software a través del Servicio;
  12. recopilar u obtener información personal del Servicio; o
  13. referirte a nosotros o al Servicio de una manera que pueda implicar una relación que involucre respaldo, afiliación o patrocinio entre tú (o un tercero) y nosotros sin nuestro consentimiento.

3. Contenido del Usuario

3.1

Entre nosotros y tú, tú (o tus licenciantes) serás el dueño de toda la información, datos y otro contenido que recopilemos o recibamos de ti a través del Servicio (“Contenido del Usuario”).

3.2

No reclamamos derechos de propiedad sobre el Contenido del Usuario y, entre tú y nosotros, todo el Contenido del Usuario que sea enviado, publicado, mostrado, proporcionado, compartido, conectado o puesto a disposición de otro modo en o a través del Servicio por ti es y seguirá siendo tuyo. Entiendes que ciertas partes del Servicio pueden permitir que otros Usuarios (dentro de tu Organización o según lo autorizado de otro modo por ti) vean, editen, compartan y/o interactúen de otro modo con tu Contenido del Usuario y tu Resultado (según se define a continuación), y aceptas permitir que esos Usuarios lo hagan de acuerdo con tu configuración y estos Términos. Tenemos el derecho (pero no la obligación) a nuestra sola discreción de eliminar cualquier Contenido del Usuario tuyo que se comparta a través del Servicio. Por la presente otorgas a cada uno de dichos Usuarios una licencia no exclusiva para acceder a dicho Contenido del Usuario y Resultado, y para usar, reproducir, distribuir, mostrar y ejecutar dicho Contenido del Usuario y Resultado, en cada caso de acuerdo con tu configuración a través del Servicio. Además, otorgas, y declaras y garantizas que tienes todos los derechos necesarios para otorgar, a nosotros, bajo todos tus derechos de propiedad intelectual, un derecho y licencia no exclusivos y libres de regalías para usar, copiar, almacenar, transmitir, mostrar, modificar, reproducir y crear obras derivadas de tu Contenido del Usuario y Resultado: (i) según sea razonablemente necesario para mantener, proporcionar, asegurar, respaldar o solucionar problemas del Servicio; (ii) para mejorar las funciones y funcionalidades del Servicio orientadas al usuario; y (iii) para realizar otras acciones como se describe en nuestro Aviso de Privacidad o según lo autorizado por ti en relación con tu uso del Servicio. Sin limitar la generalidad de lo anterior, con respecto a los datos de Google Workspace, cumpliremos con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado allí contenidos, con respecto al uso y la transferencia de datos de Google Workspace recibidos de ti a través de las API de Google, no venderemos dichos datos de Google Workspace, no usaremos dichos datos de Google Workspace para publicidad y no usaremos dichos datos de Google Workspace para entrenar modelos generales de IA o aprendizaje automático que no estén relacionados con flujos de trabajo dirigidos por el usuario.

3.3

Afirmas, declaras y garantizas lo siguiente: (a) has obtenido, y eres el único responsable de obtener, todos los consentimientos requeridos por la Ley Aplicable para proporcionar Contenido del Usuario relacionado con terceros; (b) tu Contenido del Usuario y Resultado y nuestro uso de los mismos según lo contemplado por estos Términos y el Servicio no violarán ninguna Ley Aplicable ni infringirán los derechos de ningún tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad y derechos de confidencialidad; (c) no subirás ni pondrás a disposición a través del Servicio, ya sea directamente o por otros medios, información personal de niños menores de 13 años o de la edad aplicable de consentimiento digital; y (d) tu Contenido del Usuario no incluye contenido sexualmente sugerente; discurso de odio o ataques directos a una persona o grupo; contenido abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, calumnioso o invasivo de la privacidad de otro; contenido sexista o discriminatorio por motivos raciales, étnicos o de otro tipo; contenido que contenga autolesiones o violencia excesiva; perfiles impostores; contenido que promueva actividades dañinas o ilegales; programas o código maliciosos; información personal de cualquier persona sin el consentimiento de dicha persona; mensajes de spam; y/u otro contenido objetable.

3.4

NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD NI ACEPTAMOS NINGUNA OBLIGACIÓN POR CUALQUIER CONTENIDO DEL USUARIO. TÚ ERES Y SERÁS EL ÚNICO RESPONSABLE DE TU CONTENIDO DEL USUARIO Y DE LAS CONSECUENCIAS DE ENVIARLO, PUBLICARLO, MOSTRARLO, PROPORCIONARLO, COMPARTIRLO O PONERLO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO EN O A TRAVÉS DEL SERVICIO, Y ENTIENDES Y RECONOCES QUE ACTUAMOS SOLO COMO UN CONDUCTO PASIVO PARA TU DISTRIBUCIÓN Y PUBLICACIÓN EN LÍNEA DE TU CONTENIDO DEL USUARIO. ENTIENDES Y RECONOCES QUE EL SERVICIO PUEDE EXPONERTE A CONTENIDO INEXACTO, OBJETABLE, INAPROPIADO PARA MENORES U OTRO MODO INADECUADO PARA TUS PROPÓSITOS, Y ENTIENDES Y RECONOCES QUE NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO QUE ALEGUES SUFRIR COMO RESULTADO DE O EN RELACIÓN CON CUALQUIER CONTENIDO AL QUE ACCEDAS EN O A TRAVÉS DEL SERVICIO.

4. Propiedad Intelectual

4.1 Propiedad Intelectual de TCWC

Entiendes y reconoces que nosotros (o nuestros licenciantes (incluidos otros Usuarios), según corresponda) somos dueños y seguiremos siendo dueños de todos los derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual), títulos e intereses sobre el Servicio, todos los materiales y contenidos mostrados o puestos a disposición de otro modo en y/o a través del Servicio (excluyendo tu Contenido del Usuario), y todo el software, algoritmos, código, tecnología y propiedad intelectual que subyace y/o está incluido en o con el Servicio. El uso de cualquier propiedad intelectual para cualquier propósito no permitido expresamente por estos Términos está estrictamente prohibido.

4.2 Contenido Generado

Se te puede permitir enviar texto, documentos, imágenes, contenido de cuenta, instrucciones y otros materiales al Servicio para su procesamiento, y recibir resultados del Servicio basados en dichos materiales (“Resultado”). Reconoces y aceptas que el Servicio puede usar sistemas de inteligencia artificial o aprendizaje automático para procesar las instrucciones del Usuario y el contenido seleccionado para flujos de trabajo dirigidos por el usuario. Debido a la naturaleza del aprendizaje automático, el uso del Servicio puede dar lugar a un Resultado incorrecto, incompleto o inapropiado. Debes evaluar la precisión e idoneidad de cualquier Resultado según corresponda para tu caso de uso, incluso mediante la revisión humana del Resultado, y no debes confiar en el Resultado para ningún consejo o decisión legal, financiera, médica, laboral, de seguridad u otro consejo o decisión crítica. Aceptas que no seremos responsables por ningún daño que tú o cualquier tercero aleguen sufrir como resultado de o en relación con cualquier Resultado u otro contenido generado por o al que se acceda en o a través del Servicio.

4.3 Datos de Uso

Podemos recopilar, o tú puedes proporcionarnos, información diagnóstica, técnica, de uso y/o relacionada, incluida información sobre tus computadoras, dispositivos móviles, sistemas, software, actividad de la Cuenta de Usuario, estado de conexión, estado de errores, metadatos de solicitudes u otro uso del Servicio (en conjunto, “Datos de Uso”). Excluyendo los metadatos y análisis derivados del uso del Servicio, los Datos de Uso no incluyen el Contenido del Usuario, el contenido de Google Workspace ni el Resultado. Salvo que la Ley Aplicable exija lo contrario, todos los Datos de Uso son y serán de nuestra propiedad única y exclusiva y, en la medida en que cualquier derecho de propiedad sobre los Datos de Uso recaiga en ti, por la presente nos cedes todos los derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual), títulos e intereses sobre los mismos. En consecuencia, podemos usar, mantener y/o procesar los Datos de Uso o cualquier parte de ellos para: (a) proporcionar y mantener el Servicio; (b) mejorar nuestros productos y servicios (incluido el Servicio) y desarrollar nuevos productos, servicios y/o funciones; (c) monitorear tu uso del Servicio; (d) realizar investigaciones y análisis, análisis de datos, identificación de tendencias de uso e investigación de clientes; y (e) compartir análisis y otros Datos de Uso derivados con terceros, únicamente en forma desidentificada o agregada. El Servicio puede contener medidas tecnológicas diseñadas para prevenir el uso no autorizado o ilegal del Servicio; entiendes y reconoces que podemos usar estas y otras medidas legales para verificar tu cumplimiento de estos Términos y hacer valer nuestros derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual, sobre el Servicio.

4.4 Software de Código Abierto

Parte del software utilizado en nuestro Servicio puede ofrecerse bajo una licencia de código abierto que ponemos a tu disposición. Puede haber disposiciones en una licencia de código abierto que anulen expresamente algunos de estos términos, así que asegúrate de leer esas licencias.

4.5 Comentarios

En la medida en que nos proporciones cualquier sugerencia, recomendación u otro comentario relacionado con el Servicio o con cualquier otro producto o servicio de TCWC (en conjunto, “Comentarios”), por la presente nos cedes todos los derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual), títulos e intereses sobre los Comentarios, sin proporcionar ninguna atribución o compensación a ti ni a ningún tercero. Por favor, trata los Comentarios como nuestra Información Confidencial (según se define a continuación).

5. Información Confidencial

El Servicio puede incluir información no pública, propietaria o confidencial de TCWC y/o de otros Usuarios (“Información Confidencial”). La Información Confidencial incluye cualquier información que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación, incluida información comercial, de producto, tecnológica y de marketing no pública. Deberás: (a) proteger y salvaguardar la confidencialidad de toda la Información Confidencial con al menos el mismo grado de cuidado que usarías para proteger tu propia información confidencial altamente sensible, pero en ningún caso con menos de un grado razonable de cuidado; (b) no usar la Información Confidencial para ningún propósito distinto de ejercer tus derechos o cumplir tus obligaciones en virtud de estos Términos; y (c) no divulgar la Información Confidencial a ninguna persona o entidad, excepto a tus proveedores de servicios o asesores financieros o legales que (i) necesiten conocer la Información Confidencial y (ii) estén sujetos a restricciones de no uso y no divulgación al menos tan restrictivas como las establecidas en esta Sección.

6. Pagos, Facturación y Planes de Suscripción

6.1 Políticas de Facturación; Impuestos

Ciertos aspectos del Servicio pueden proporcionarse de forma gratuita, mientras que otros aspectos del Servicio pueden proporcionarse a cambio de una tarifa (“Tarifa”). Cada Tarifa (incluida cada Tarifa de Suscripción (según se define a continuación)) es la suma de la Tarifa TCWC aplicable (según se define a continuación) y cualquier Tarifa de Terceros aplicable (según se define a continuación). Al elegir usar aspectos no gratuitos del Servicio, incluido inscribirte en Suscripciones (según se define a continuación), aceptas los términos de precios y pagos aplicables a ti, según puedan estar disponibles en nuestro sitio web o a través de tu Cuenta de Usuario, y según se incorporan por referencia en estos Términos. Podemos agregar nuevos productos y/o servicios por Tarifas adicionales, agregar o modificar Tarifas para productos y/o servicios existentes, y/o dejar de ofrecer cualquier Suscripción en cualquier momento; siempre que, sin embargo, si hemos acordado un Término de Suscripción específico y una Tarifa de Suscripción correspondiente, esa Suscripción permanecerá vigente por esa Tarifa de Suscripción durante ese Término de Suscripción. Cualquier cambio en nuestros términos de precios y pagos entrará en vigencia en el ciclo de facturación siguiente a nuestra notificación de dicho cambio. Excepto como se indique expresamente en estos Términos, todas las Tarifas deben pagarse por adelantado, las obligaciones de pago no son cancelables una vez incurridas (sujeto a cualquier derecho de cancelación establecido en estos Términos) y las Tarifas pagadas no son reembolsables. Las Tarifas se indican sin incluir impuestos, gravámenes o aranceles (en conjunto, pero, para mayor claridad, excluyendo los impuestos basados en nuestro ingreso neto, “Impuestos”). Serás responsable de pagar todos los Impuestos asociados con tus compras y/o Suscripciones en relación con el Servicio.

6.2 Definiciones

  1. “Suscripción” significa una parte particular del Servicio que está disponible sobre una base de suscripción con renovación automática, y tu acceso a la misma, según corresponda.
  2. “Tarifa de Suscripción” significa el monto recurrente adeudado como contraprestación por una Suscripción.
  3. “Tarifa TCWC” significa la parte de la Tarifa (incluida cualquier Tarifa de Suscripción) que TCWC puede retener como contraprestación por proporcionar el Servicio o cualquier parte del mismo (incluida cualquier Suscripción en particular), según corresponda.
  4. “Tarifas de Terceros” significa la parte de la Tarifa (incluida cualquier Tarifa de Suscripción) retenida por uno (1) o más terceros, incluido el Procesador de Pagos, que podemos contratar de vez en cuando, a nuestra sola discreción.
  5. “Procesador de Pagos” significa el procesador de pagos de terceros que contratamos para procesar los pagos que los Usuarios realizan en relación con el Servicio.

6.3 Tu Método de Pago

(a) General

Para usar aspectos no gratuitos del Servicio, debes proporcionarnos al menos una (1) tarjeta de pago válida que sea aceptada por nosotros y por el Procesador de Pagos (cada una de dichas tarjetas, un “Método de Pago”). Al proporcionar un Método de Pago, autorizas a cada uno de TCWC y al Procesador de Pagos a cobrar a ese Método de Pago las Tarifas e Impuestos aplicables, incluidos, si corresponde, de forma recurrente hasta que canceles tu Suscripción (incluido cualquier período de aviso especificado en la sección de Procedimientos de Cancelación a continuación). Las Tarifas e Impuestos se cobrarán a tu Método de Pago en la fecha de pago específica indicada en tu Cuenta de Usuario. La duración de tu ciclo de facturación dependerá del tipo de Suscripción en la que estés inscrito, si corresponde. Podemos autorizar tu Método de Pago en previsión de cargos relacionados con el Servicio a través de varios métodos.

(b) Procesador de Pagos de Terceros

Nosotros o el Procesador de Pagos intentaremos verificar tu(s) Método(s) de Pago, y podremos hacerlo procesando una retención de autorización, que es una práctica estándar. En la medida en que el Procesador de Pagos procese los pagos realizados por ti, estarás sujeto a los términos y condiciones que rigen el uso del servicio del Procesador de Pagos. Por favor, revisa dichos términos y condiciones, así como el aviso de privacidad del Procesador de Pagos (cada uno de los cuales está disponible en el sitio web del Procesador de Pagos). Reconoces y entiendes que el Procesador de Pagos puede recopilar y retener Tarifas de Terceros siempre que pagues Tarifas (incluidas las Tarifas de Suscripción). El Procesador de Pagos debe recibir el pago antes de que aceptemos un pedido. Para todos los pagos, el Procesador de Pagos recopilará los detalles de tu Método de Pago y cobrará el Método de Pago elegido por ti en relación con un pedido. Si cambia cualquiera de la información de tu cuenta, pedido o Método de Pago, actualizarás dicha información de inmediato, para que nosotros o el Procesador de Pagos podamos completar tus transacciones y/o contactarte, según sea necesario.

(c) Declaraciones y Garantías de Pago

Declaras y garantizas que: (i) la información de cuenta, pedido y Método de Pago que nos proporcionas a nosotros y/o al Procesador de Pagos, según corresponda, es verdadera, precisa, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para usar el(los) Método(s) de Pago; (iii) pagarás todos y cada uno de los cargos incurridos por los usuarios de tu Método de Pago en relación con el Servicio, incluida cualquier Tarifa aplicable (a los precios vigentes cuando se incurran dichos cargos) e Impuestos; (iv) los cargos incurridos por ti serán honrados por la empresa de tu Método de Pago; (v) no permitirás ni habilitarás a nadie más a usar tu Suscripción (incluido compartir tus contraseñas o cualquier otra credencial de autenticación con cualquier otra persona, o intentar transferir tu Suscripción a cualquier otra persona); y (vi) nos informarás de cualquier acceso o uso no autorizado o prohibido de tu Suscripción y/o contraseñas u otras credenciales de autenticación.

(d) Exención de Responsabilidad

RECHAZAMOS TODA Y CADA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A, Y ENTIENDES Y RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES DE: (I) CUALQUIER VIOLACIÓN DE SEGURIDAD O PRIVACIDAD RELACIONADA CON TU TARJETA DE CRÉDITO U OTRO MÉTODO DE PAGO, (II) CUALQUIER TARIFA QUE TU BANCO PUEDA COBRARTE EN RELACIÓN CON EL COBRO DE TARIFAS, Y/O (III) CUALQUIER USO NO AUTORIZADO DE TU TARJETA DE CRÉDITO, TARJETA DE DÉBITO U OTRO MÉTODO DE PAGO POR PARTE DE UN TERCERO.

6.4 Planes de Suscripción

(a) Renovaciones Automáticas

Las Suscripciones están disponibles sobre una base de suscripción con renovación automática e implican el pago de Tarifas de Suscripción. TU SUSCRIPCIÓN SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE AL FINAL DE CADA TÉRMINO DE SUSCRIPCIÓN IDENTIFICADO EN TU CUENTA POR TÉRMINOS POSTERIORES DE IGUAL DURACIÓN QUE ESE TÉRMINO DE SUSCRIPCIÓN INICIAL (CADA UNO DE DICHOS PERÍODOS, UN “TÉRMINO DE SUSCRIPCIÓN”) A MENOS QUE Y HASTA QUE CANCELES LA SUSCRIPCIÓN CORRESPONDIENTE DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS DE CANCELACIÓN IDENTIFICADOS A CONTINUACIÓN. ENTIENDES QUE, A MENOS QUE Y HASTA QUE NOS NOTIFIQUES TU INTENCIÓN DE CANCELAR, TU SUSCRIPCIÓN Y LA TARIFA DE SUSCRIPCIÓN CORRESPONDIENTE SE RENOVARÁN AUTOMÁTICAMENTE, Y AUTORIZAS A CADA UNO DE TCWC Y AL PROCESADOR DE PAGOS (SIN AVISO PARA TI, A MENOS QUE LO EXIJA LA LEY APLICABLE) A COBRARTE LA TARIFA DE SUSCRIPCIÓN APLICABLE Y CUALQUIER IMPUESTO APLICABLE, USANDO CUALQUIERA DE TUS MÉTODOS DE PAGO.

(b) Facturación Automática y Políticas

Cuando te inscribes en una Suscripción, reconoces y aceptas expresamente que: (i) cada uno de TCWC y el Procesador de Pagos está autorizado a cobrarte, al comienzo de cada Término de Suscripción, la Tarifa de Suscripción de la Suscripción correspondiente, cualquier Impuesto aplicable y cualquier otro cargo que puedas incurrir en relación con dicha Suscripción, sujeto a ajustes de acuerdo con estos Términos; y (ii) tu Suscripción es continua hasta que ocurra lo primero de: (A) tu cancelación de dicha Suscripción (incluido cualquier período de aviso especificado en la sección de Procedimientos de Cancelación a continuación) y (B) la suspensión, discontinuación o terminación de tu acceso a dicha Suscripción o al Servicio de acuerdo con estos Términos. Entiendes y reconoces que los montos facturados pueden variar debido a las Ofertas Promocionales (según se definen a continuación), cambios en la Tarifa de Suscripción de acuerdo con los términos de pago establecidos a través del Servicio y/o cambios en los Impuestos aplicables, y autorizas a cada uno de TCWC y al Procesador de Pagos a cobrar a tu Método de Pago los montos modificados.

(c) Procedimientos de Cancelación

Para cancelar cualquier Suscripción, debes notificarnos antes del inicio del siguiente Término de Suscripción utilizando las funcionalidades apropiadas del Servicio, incluido a través del mismo método que usaste para registrarte (por ejemplo, si te registraste en línea, puedes cancelar en línea a través de la configuración de tu Cuenta de Usuario), o contactándonos en security@agentgenia.com. Continuarás teniendo acceso a la Suscripción hasta el final del Término de Suscripción vigente en ese momento. ENTIENDES QUE, A MENOS QUE Y HASTA QUE NOS NOTIFIQUES TU INTENCIÓN DE CANCELAR, TU SUSCRIPCIÓN Y LA TARIFA DE SUSCRIPCIÓN CORRESPONDIENTE SE RENOVARÁN AUTOMÁTICAMENTE, Y AUTORIZAS A CADA UNO DE TCWC Y AL PROCESADOR DE PAGOS (SIN AVISO PARA TI, A MENOS QUE LO EXIJA LA LEY APLICABLE) A COBRARTE LA TARIFA DE SUSCRIPCIÓN APLICABLE Y CUALQUIER IMPUESTO APLICABLE, USANDO CUALQUIERA DE TUS MÉTODOS DE PAGO.

(d) Cancelación; Reembolsos

Puedes desactivar tu Cuenta de Usuario o cualquier Suscripción en cualquier momento, y nosotros podemos suspender o terminar tu Suscripción, tu Cuenta de Usuario o el Servicio en cualquier momento, a nuestra sola discreción. SIN EMBARGO, ENTIENDES Y RECONOCES QUE, A MENOS QUE LO EXIJA LA LEY APLICABLE, NO TENDRÁS DERECHO A RECIBIR NINGÚN REEMBOLSO O CRÉDITO POR DICHA CANCELACIÓN, SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN, NI POR CUALQUIER TIEMPO NO UTILIZADO EN TU SUSCRIPCIÓN, NINGÚN PAGO ANTICIPADO REALIZADO EN RELACIÓN CON TU SUSCRIPCIÓN, NINGUNA TARIFA DE USO O SUSCRIPCIÓN POR CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO, NINGÚN CONTENIDO O DATO ASOCIADO CON TU CUENTA DE USUARIO, NI CUALQUIER OTRA COSA, Y QUE DICHOS REEMBOLSOS O CRÉDITOS PUEDEN OTORGARSE A NUESTRA SOLA OPCIÓN Y A NUESTRA SOLA DISCRECIÓN. Si crees que se te ha cobrado indebidamente y deseas solicitar un reembolso, contáctanos en security@agentgenia.com.

(e) Pruebas Gratuitas

Podemos, a nuestra sola opción y a nuestra sola discreción, ofrecer pruebas gratuitas de una parte particular del Servicio, sujeto a los términos de la oferta. Si estás inscrito en dicha prueba gratuita, nosotros o el Procesador de Pagos facturaremos automáticamente tu Método de Pago el día siguiente al último día de tu prueba gratuita (ese día será el primer día de tu primer Término de Suscripción), y el primer día de cada Término de Suscripción posterior, sujeto a estos Términos. Si deseas evitar cargos en tu Método de Pago, debes cancelar tu prueba gratuita antes de las 11:59 p. m., hora del Este, del último día de tu período de prueba gratuita, usando el mismo método con el que te registraste o cualquier otro método que pongamos a tu disposición. Si cancelas tu prueba gratuita mientras está en curso, tu acceso a la parte correspondiente del Servicio puede terminarse inmediatamente al momento de dicha cancelación.

6.5 Ofertas Promocionales

De vez en cuando podemos ofrecer ofertas promocionales, planes o membresías especiales (“Ofertas Promocionales”). La elegibilidad para las Ofertas Promocionales se determina por nosotros a nuestra sola discreción, y nos reservamos el derecho de revocar una Oferta Promocional en caso de que determinemos que no eres elegible. Podemos usar información como la ID del dispositivo, el método de pago y/o una dirección de correo electrónico utilizada en relación con tu Cuenta de Usuario para determinar la elegibilidad. Los requisitos de elegibilidad y otras limitaciones y condiciones se divulgarán cuando te registres en la Oferta Promocional o en otras comunicaciones puestas a tu disposición. Entiendes y reconoces que cualquier Oferta Promocional, incluidas las relacionadas con Suscripciones, está sujeta a cambios en cualquier momento y de vez en cuando.

7. Privacidad; Seguridad de los Datos

7.1 Privacidad

Nos preocupamos por tu privacidad. Para proporcionar, asegurar, respaldar, solucionar problemas, mejorar y perfeccionar el Servicio, es posible que necesitemos poder recopilar, procesar y usar tus datos personales, Contenido del Usuario, Datos de Uso, datos de cuentas conectadas y datos agregados y/o anonimizados. Al usar el Servicio, reconoces que podemos recopilar, usar y divulgar tu información personal y datos agregados y/o anonimizados según lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad, y que tu información personal puede transferirse y/o procesarse en los Estados Unidos. Sin limitar la generalidad de lo anterior, nuestro uso y transferencia de información recibida de las API de Google cumplirá con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado allí contenidos.

7.2 Seguridad

Nos preocupamos por la integridad y seguridad de tu información personal. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan superar nuestras medidas de seguridad o usar tus datos para fines indebidos. Reconoces que proporcionas tus datos bajo tu propio riesgo.

8. Tu Uso de Servicios de Terceros

EL SERVICIO PUEDE CONTENER ENLACES A SITIOS, MATERIALES Y/O SERVICIOS DE TERCEROS (EN CONJUNTO, “SERVICIOS DE TERCEROS”) QUE NO SON DE NUESTRA PROPIEDAD NI ESTÁN CONTROLADOS POR NOSOTROS, Y CIERTAS FUNCIONALIDADES DEL SERVICIO PUEDEN REQUERIR TU USO DE SERVICIOS DE TERCEROS, COMO GOOGLE WORKSPACE, PROVEEDORES DE OAUTH, PROVEEDORES DE CONECTORES, PROVEEDORES DE IA/MODELOS, PROVEEDORES DE INFRAESTRUCTURA, PROVEEDORES DE ANÁLISIS O DIAGNÓSTICO, O PROCESADORES DE PAGOS. TU USO DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS ESTÁ SUJETO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y AVISOS DE PRIVACIDAD DEL TERCERO PUESTOS A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE ESOS SERVICIOS. NO RESPALDAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD POR LOS SERVICIOS DE TERCEROS. SI ACCEDES A UN SERVICIO DE TERCEROS DESDE EL SERVICIO O COMPARTES TU CONTENIDO DEL USUARIO O RESULTADO EN O A TRAVÉS DE CUALQUIER SERVICIO DE TERCEROS, LO HACES BAJO TU PROPIO RIESGO, Y ENTIENDES QUE ESTOS TÉRMINOS Y NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD NO APLICAN A TU USO DE NINGÚN SERVICIO DE TERCEROS. EXPRESAMENTE NOS EXIMES DE TODA Y CADA RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE TU ACCESO Y/O USO DE CUALQUIER SERVICIO DE TERCEROS.

9. Liberación de Responsabilidad

Por la presente nos liberas de todas las reclamaciones, daños (ya sean directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de otro tipo), obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, deudas y gastos, en cada caso de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, que surjan de una disputa entre tú y un tercero (incluido cualquier otro Usuario) en relación con el Servicio. Además, renuncias a cualquier Ley Aplicable que diga, en esencia: “UNA LIBERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS RECLAMACIONES QUE LA PARTE LIBERADORA NO CONOCE O SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA LIBERACIÓN Y QUE, SI LAS HUBIERA CONOCIDO, HABRÍAN AFECTADO MATERIALMENTE SU ACUERDO CON LA PARTE LIBERADA.”

10. Indemnización

Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemnes a nosotros y a nuestras subsidiarias y afiliadas, y a nuestros y sus respectivos agentes, proveedores, licenciantes, empleados, contratistas, funcionarios y directores (en conjunto, incluido TCWC, los “Indemnizados TCWC”) frente a y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños (ya sean directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de otro tipo), obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, deudas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios legales) que surjan de: (a) tu acceso y/o uso del Servicio, incluido tu uso del Resultado; (b) tu violación de cualquier término de estos Términos; (c) tu violación de cualquier derecho de terceros, incluido cualquier derecho de privacidad o derecho de propiedad intelectual; (d) tu violación de cualquier Ley Aplicable; (e) el Contenido del Usuario o cualquier contenido enviado a través de tu Cuenta de Usuario; (f) tu conducta dolosa; o (g) el acceso y/o uso del Servicio por parte de cualquier tercero con tus credenciales de autenticación.

11. Sin Asesoramiento Profesional

EL CONTENIDO PROPORCIONADO A TRAVÉS O EN RELACIÓN CON EL SERVICIO ESTÁ DISEÑADO PARA PROPORCIONAR INFORMACIÓN PRÁCTICA Y ÚTIL SOBRE LA(S) MATERIA(S) CUBIERTA(S). SI BIEN DICHO CONTENIDO PUEDE REFERIRSE A TEMAS RELACIONADOS CON SERVICIOS PROFESIONALES, DICHO CONTENIDO NO ES ASESORAMIENTO DE SERVICIOS PROFESIONALES. NO DEBES ACTUAR NI ABSTENTERTE DE ACTUAR CON BASE EN CUALQUIER CONTENIDO INCLUIDO EN EL(LOS) SITIO(S) WEB, APLICACIÓN(ES) Y/O QUE SE OBTENGA DE OTRO MODO EN RELACIÓN CON EL SERVICIO SIN BUSCAR EL ASESORAMIENTO DE UN PROFESIONAL CON LICENCIA Y/O CALIFICADO EN LA(S) MATERIA(S) APLICABLE(S). EXPRESAMENTE RECHAZAMOS TODA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A ACCIONES TOMADAS O NO TOMADAS CON BASE EN CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO EN RELACIÓN CON EL SERVICIO.

12. Sin Garantía; Exenciones de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA SOBRE UNA BASE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO, LA PROPIEDAD INTELECTUAL Y CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DEL SERVICIO SE PROPORCIONAN SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y/O NO INFRACCIÓN. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR TI DE NOSOTROS O A TRAVÉS DEL SERVICIO CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NO DECLARADA EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO ANTERIOR, NINGUNO DE LOS INDEMNIZADOS TCWC GARANTIZA QUE CUALQUIER CONTENIDO O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN CONTENIDA EN O DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO SEA PRECISA, EXHAUSTIVA, CONFIABLE, ÚTIL O CORRECTA; QUE EL SERVICIO CUMPLIRÁ TUS REQUISITOS; QUE EL SERVICIO ESTARÁ DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR, SIN INTERRUPCIONES O DE FORMA SEGURA; QUE CUALQUIER DEFECTO O ERROR EN EL SERVICIO SERÁ CORREGIDO; O QUE EL SERVICIO ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. CUALQUIER CONTENIDO DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO A TRAVÉS DEL USO DEL SERVICIO SE OBTIENE BAJO TU PROPIO RIESGO, Y SERÁS EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A TUS SISTEMAS INFORMÁTICOS O DISPOSITIVOS MÓVILES Y/O POR LA PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LO MISMO O DE TU ACCESO Y/O USO DEL SERVICIO. PUEDES TENER OTROS DERECHOS LEGALES, PERO LA DURACIÓN DE LAS GARANTÍAS REQUERIDAS POR LEY, SI LAS HAY, SE LIMITARÁ AL PERÍODO MÁS CORTO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE.

ADEMÁS, TCWC NO GARANTIZA, RESPALDA, GARANTIZA, RECOMIENDA NI ASUME RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR CUALQUIER TERCERO A TRAVÉS DEL SERVICIO O CUALQUIER SITIO WEB O SERVICIO CON ENLACE, Y TCWC NO SERÁ PARTE NI MONITOREARÁ DE NINGUNA MANERA NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE TÚ Y LOS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS.

13. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO NINGÚN INDEMNIZADO TCWC SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES, INCLUIDOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, FONDO DE COMERCIO, USO O DATOS, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO O CUALQUIER PARTE DEL MISMO. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SEREMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O LESIONES RESULTANTES DE PIRATERÍA INFORMÁTICA, MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO O USO NO AUTORIZADO DEL SERVICIO O DE TU CUENTA DE USUARIO O DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ELLA. EN NINGÚN CASO NINGÚN INDEMNIZADO TCWC SERÁ RESPONSABLE ANTE TI POR RECLAMACIONES, PROCEDIMIENTOS, RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES, DAÑOS, PÉRDIDAS O COSTOS POR UN MONTO QUE EXCEDA EL MONTO QUE NOS PAGASTE EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100.00), LO QUE SEA MAYOR. ESTA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD APLICA YA SEA QUE LA RESPONSABILIDAD ALEGADA SE BASE EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA BASE, INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN POR (A) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DEL CONTENIDO; (B) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DE TU ACCESO O USO DEL SERVICIO; (C) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE LOS SERVIDORES QUE EJECUTAN EL SERVICIO Y/O TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA EN ELLOS; (D) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESACIÓN DE TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL SERVICIO; (E) CUALQUIER ERROR, VIRUS, TROYANO O SIMILAR QUE PUEDA TRANSMITIRSE A O A TRAVÉS DEL SERVICIO POR CUALQUIER TERCERO; (F) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DEL SERVICIO; Y/O (G) TUS DATOS, CUALQUIER CONTENIDO DEL USUARIO O LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE CUALQUIER TERCERO.

LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD, EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD BAJO ESTOS TÉRMINOS NO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉN PROHIBIDAS POR LA LEY APLICABLE.

14. Ley Aplicable, Arbitraje y Renuncia a Acciones Colectivas/Juicio con Jurado

14.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Delaware, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes. No obstante las oraciones anteriores con respecto a la ley sustantiva que rige estos Términos, la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1-16) (según pueda modificarse, “FAA”) rige la interpretación y el cumplimiento del Acuerdo de Arbitraje a continuación y prevalece sobre todas las leyes estatales (y las leyes de otras jurisdicciones) en la medida máxima permitida por la Ley Aplicable. Si se determina que la FAA no aplica a cualquier asunto que surja de o se relacione con el Acuerdo de Arbitraje, entonces ese asunto se resolverá y regirá por la ley del estado de EE. UU. donde vives (si corresponde) o la jurisdicción acordada mutuamente por escrito entre tú y nosotros. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida. Aceptas someterte a la jurisdicción personal exclusiva de los tribunales federales y estatales ubicados en Delaware para cualquier acción en la que nos reservemos el derecho de buscar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante un tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción, apropiación indebida o violación real o inminente de nuestra seguridad de datos, Información Confidencial o derechos de propiedad intelectual, según lo establecido en el Acuerdo de Arbitraje a continuación, incluida cualquier medida provisional requerida para prevenir un daño irreparable. Aceptas que Delaware es el foro adecuado y exclusivo para cualquier apelación de un laudo arbitral, o para procedimientos judiciales de primera instancia en caso de que el Acuerdo de Arbitraje a continuación se determine inaplicable. Estos Términos se redactaron en idioma inglés y esta versión en inglés de los Términos es el instrumento original y rector del entendimiento entre tú y nosotros. En caso de cualquier conflicto entre la versión en inglés de estos Términos y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.

14.2 Acuerdo de Arbitraje

(a) General

LEE ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE PORQUE EXIGE QUE LAS PARTES ARBITREN SUS DISPUTAS Y LIMITA LA MANERA EN QUE PUEDES BUSCAR REPARACIÓN DE NOSOTROS. Este Acuerdo de Arbitraje aplica y rige cualquier disputa, controversia o reclamación entre tú y nosotros que surja de o se relacione, directa o indirectamente, con: (i) estos Términos; (ii) el acceso o uso del Servicio, incluida la recepción de cualquier comunicación relacionada con el Servicio o de marketing; (iii) cualquier transacción a través de, por o usando el Servicio; o (iv) cualquier otro aspecto de tu relación o transacciones con nosotros como Usuario o consumidor (cada una, una “Reclamación” y, en conjunto, “Reclamaciones”). Este Acuerdo de Arbitraje aplicará a todas las Reclamaciones que hayan surgido o se hayan presentado antes o después de tu consentimiento a estos Términos.

(b) Exclusión Voluntaria del Acuerdo de Arbitraje

Si eres un Usuario nuevo, puedes rechazar y excluirte de este Acuerdo de Arbitraje dentro de los treinta (30) días posteriores a la aceptación de estos Términos enviándonos un correo electrónico a security@agentgenia.com con tu nombre legal completo e indicando tu intención de excluirte de este Acuerdo de Arbitraje. Excluirte de este Acuerdo de Arbitraje no afecta el carácter vinculante de cualquier otra parte de estos Términos, incluidas las disposiciones sobre la ley aplicable o los tribunales ante los cuales deben presentarse las disputas.

(c) Proceso de Resolución de Disputas

Para cualquier Reclamación, primero nos contactarás en security@agentgenia.com e intentarás resolver la Reclamación con nosotros de manera informal. En el improbable caso de que no hayamos podido resolver una Reclamación después de sesenta (60) días, cada uno de nosotros acepta resolver dicha Reclamación exclusivamente mediante arbitraje vinculante ante JAMS, ante un único árbitro (el “Árbitro”), conforme a los Procedimientos de Arbitraje Acelerado Opcionales vigentes en ese momento para JAMS (las “Reglas”), excepto según lo dispuesto en estos Términos. Se puede contactar a JAMS en www.jamsadr.com, donde están disponibles las Reglas. En caso de cualquier conflicto entre las Reglas y este Acuerdo de Arbitraje, este Acuerdo de Arbitraje prevalecerá. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de EE. UU. donde vives (si corresponde) o en el condado de New Castle, Delaware, a menos que tú y TCWC acuerden lo contrario. Si estás usando el Servicio con fines comerciales, cada parte será responsable de pagar las tarifas de presentación y administrativas de JAMS y las tarifas del Árbitro de acuerdo con las Reglas, y el laudo emitido por el Árbitro incluirá los costos del arbitraje, los honorarios razonables de abogados y los costos razonables de testigos expertos y de otro tipo. Si eres una persona física que usa el Servicio con fines no comerciales: (i) JAMS puede exigirte que pagues una tarifa por el inicio de tu caso, a menos que solicites y obtengas con éxito una exención de tarifas de JAMS; (ii) el laudo emitido por el Árbitro puede incluir tus costos de arbitraje, tus honorarios razonables de abogados y tus costos razonables de testigos expertos y de otro tipo; y (iii) puedes demandar en un tribunal de reclamos menores de jurisdicción competente sin participar primero en el arbitraje, pero esto no te eximiría de tu compromiso de participar en el proceso informal de resolución de disputas. Cualquier sentencia sobre el laudo emitido por el Árbitro puede registrarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Tú y nosotros acordamos que el Árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con el alcance, la interpretación, la aplicabilidad, la exigibilidad o la formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluida cualquier reclamación de que todo o parte de este Acuerdo de Arbitraje es nulo o anulable. El Árbitro también será responsable de determinar todas las cuestiones umbral de arbitrabilidad, incluidas las cuestiones relacionadas con si estos Términos, o cualquier disposición de estos Términos, son inconscionables o ilusorios, y cualquier defensa al arbitraje, incluida la renuncia, la demora, la tolerancia, la inconscionabilidad y/o el impedimento.

(d) Medidas Equitativas

NADA EN ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SE CONSIDERARÁ COMO: QUE NOS IMPIDA BUSCAR MEDIDAS CAUTELARES U OTRAS MEDIDAS EQUITATIVAS ANTE LOS TRIBUNALES CUANDO SEA NECESARIO PARA PREVENIR LA INFRACCIÓN, APROPIACIÓN INDEBIDA O VIOLACIÓN REAL O INMINENTE DE NUESTRA SEGURIDAD DE DATOS, INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL; O QUE TE IMPIDA PRESENTAR RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES, SIEMPRE QUE TUS RECLAMACIONES CALIFIQUEN Y EN TANTO EL ASUNTO PERMANEZCA EN DICHO TRIBUNAL Y AVANCE SOLO SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL (NO COLECTIVA, NO CONJUNTA Y NO REPRESENTATIVA).

(e) Divisibilidad

Si se determina que este Acuerdo de Arbitraje es nulo, inaplicable o ilegal, en su totalidad o en parte, la disposición nula, inaplicable o ilegal, en su totalidad o en parte, se separará. La separación de la disposición nula, inaplicable o ilegal, en su totalidad o en parte, no tendrá impacto en las disposiciones restantes de este Acuerdo de Arbitraje, que permanecerán vigentes, ni en la capacidad de las partes para exigir el arbitraje de cualquier Reclamación restante sobre una base individual de conformidad con este Acuerdo de Arbitraje. No obstante lo anterior, si la Renuncia a Acciones Colectivas/Juicio con Jurado a continuación se determina nula, inaplicable o ilegal, en su totalidad o en parte, porque impediría que busques medidas cautelares públicas, entonces cualquier disputa sobre el derecho a dicha medida (y solo esa medida) debe separarse del arbitraje y puede litigarse ante un tribunal civil de jurisdicción competente. Todas las demás reclamaciones de reparación sujetas a arbitraje en virtud de este Acuerdo de Arbitraje se arbitrarán conforme a sus términos, y las partes acuerdan que el litigio de cualquier disputa sobre el derecho a medidas cautelares públicas se suspenderá en espera del resultado de cualquier reclamación individual en el arbitraje.

14.3 Renuncia a Acciones Colectivas/Juicio con Jurado

AL CELEBRAR ESTOS TÉRMINOS, TÚ Y TCWC RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A INICIAR, UNIRSE O PARTICIPAR EN CUALQUIER SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN CONJUNTA, ACCIÓN DE FISCAL GENERAL PRIVADO U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO DE CUALQUIER TIPO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE. LO ANTERIOR APLICA A TODOS LOS USUARIOS (TANTO PERSONAS NATURALES COMO ENTIDADES), INDEPENDIENTEMENTE DE SI HAS OBTENIDO O USADO EL SERVICIO PARA PROPÓSITOS PERSONALES, COMERCIALES U OTROS. ESTA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS/JUICIO CON JURADO APLICA AL ARBITRAJE COLECTIVO Y, A MENOS QUE ACORDEMOS LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA O ENTIDAD. TÚ Y TCWC ACUERDAN QUE EL ÁRBITRO PUEDE OTORGAR REPARACIÓN SOLO A UN RECLAMANTE INDIVIDUAL Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR REPARACIÓN SOBRE TUS RECLAMACIONES INDIVIDUALES. CUALQUIER REPARACIÓN OTORGADA NO PUEDE AFECTAR A OTROS USUARIOS.

15. Derechos Restringidos del Gobierno de EE. UU.

En la medida en que el Servicio sea utilizado por o en nombre del Gobierno de los EE. UU., el Servicio se considerará software informático comercial o documentación de software informático comercial (según corresponda). En consecuencia, si eres una agencia del Gobierno de los EE. UU. o cualquier contratista del mismo, recibes solo aquellos derechos con respecto al Servicio que se otorgan a todos los demás Usuarios en virtud de estos Términos, de acuerdo con 48 C.F.R. §227.7202 y 48 C.F.R. §12.212, según corresponda.

16. Controles de Exportación

Entiendes y reconoces que el Servicio puede estar sujeto a leyes y regulaciones de control de exportaciones. Cumplirás con todas las leyes y regulaciones aplicables de control de importación, exportación y reexportación, y de sanciones comerciales y económicas, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones mantenidas por el Departamento de Comercio de los EE. UU., las sanciones comerciales y económicas mantenidas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los EE. UU. (“OFAC”) y las Regulaciones de Tráfico Internacional de Armas mantenidas por el Departamento de Estado de los EE. UU. Declaras y garantizas que no estás, y que ninguna persona a quien pongas el Servicio a disposición o que actúe en tu nombre, o, si eres una Organización, que ninguna persona o entidad que posea el 50% o más de tus valores de capital u otros intereses de votación equivalentes, está (a) incluida en la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas o en cualquier otra lista de partes sancionadas, prohibidas o restringidas administrada por OFAC o por cualquier otra entidad gubernamental, o (b) ubicada en, es nacional o residente de, o es parte del gobierno de, cualquier país o territorio para el cual los Estados Unidos mantenga sanciones o embargos comerciales o económicos o que haya sido designado por el Gobierno de los EE. UU. como una región “de apoyo al terrorismo”.

17. Disposiciones Generales

17.1 Cesión

Estos Términos, y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud de los mismos, no pueden ser transferidos o cedidos por ti sin nuestro consentimiento escrito expreso previo, pero pueden ser cedidos por nosotros sin restricción. Cualquier intento de transferencia o cesión en violación de lo anterior será nulo y sin efecto.

17.2 Procedimientos de Notificación y Cambios a estos Términos

Podemos proporcionar notificaciones por correo electrónico o mediante la publicación de dicha notificación en el Servicio, según determinemos a nuestra sola discreción. Podemos modificar o actualizar estos Términos de vez en cuando, y debes revisar esta página periódicamente. Estos Términos aplican y rigen tu acceso y uso del Servicio con vigencia desde el inicio de tu acceso al Servicio, incluso si dicho acceso comenzó antes de la publicación de estos Términos. Tu uso continuado del Servicio después de cualquier cambio en estos Términos constituye tu aceptación de los nuevos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos Términos o con cualquier Términos del Servicio futuros, no accedas ni uses (ni continúes accediendo o usando) el Servicio.

17.3 Acuerdo Integral; Divisibilidad

Estos Términos, junto con cualquier enmienda y cualquier acuerdo adicional que puedas celebrar con nosotros en relación con el Servicio, constituirán el acuerdo integral entre tú y nosotros con respecto al Servicio. Salvo lo dispuesto de otro modo en el Acuerdo de Arbitraje, si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estos Términos, que permanecerán en plena vigencia y efecto.

17.4 No Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término, y nuestra falta de hacer valer cualquier derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición.

17.5 Residentes de California

El proveedor del Servicio es The Computer Work Company, Inc., 2632D Hyde Street, San Francisco, CA 94109. Si eres residente de California, de conformidad con el Código Civil de California §1789.3, puedes reportar quejas a la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California contactándola por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

17.6 Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y/o el Servicio, contáctanos en security@agentgenia.com.

17.7 Interpretación

Para los efectos de estos Términos, (a) las palabras “incluir”, “incluye” e “incluyendo” se consideran seguidas de las palabras “sin limitación”; (b) la palabra “o” no es exclusiva; y (c) las palabras “en estos Términos”, “de estos Términos”, “a estos Términos” y “en virtud de estos Términos” se refieren a estos Términos en su conjunto. Estos Términos se interpretarán sin considerar ninguna presunción o regla que exija construir o interpretar contra la parte que redacta un instrumento o que hace que se redacte cualquier instrumento. Los anexos y apéndices a los que se hace referencia en estos Términos se interpretarán junto con estos Términos y como parte integral de los mismos, en la misma medida que si estuvieran establecidos textualmente en estos Términos. Siempre que se use el masculino en estos Términos, el mismo incluirá el femenino, y siempre que se use el femenino en estos Términos, el mismo incluirá el masculino, cuando corresponda. Siempre que se use el singular en estos Términos, el mismo incluirá el plural, y siempre que se use el plural en estos Términos, el mismo incluirá el singular, cuando corresponda.